Kjøpsvilkår

Leveringstidene varierer etter om varene finnes på vårt lager eller ikke. Legger du inn bestillingen din før kl 12:00, og varene finnes på lager, sendes forsendelsen innen to dager. Legges bestillingen inn etter dette vil den bli sendt neste dag. For varer som ikke finnes på lager varierer tiden med 5-14 dager. Dersom du skulle ha noen spørsmål er du velkommen til å kontakte vår kundeservice. Skulle det oppstå en leveringsforsinkelse på bestillingen vil kunde bli informert om dette, og om mulig få beregnet en ny leveringstid. Hvis kunden ikke aksepterer leveringstiden, har kunde rett på å heve kjøpet. Ved forsinket levering og påfølgende opphevelse av forhåndsbetalt kjøp, er fristen for tilbakebetaling 14 dager.

Vi bruker Bring som vår samarbeidspartner når det gjelder levering av bestillinger.

Ordrene leveres inn til ditt lokale postkontor eller Post i butikk og siden forsendelsen kan inneholde legemidler må du legitimere deg ved henting. Du vil motta en hentemelding fra Posten når pakken kan hentes.

Herreapoteket.no står for risikoen dersom varen skades eller forsvinner under transport fra vårt lager til deg. Ved eventuell retur er du selv ansvarlig for risikoen dersom varen forsvinner eller skades.

Foruten en fraktavgift på 99 kroner tilkommer det ingen ekstra skatter eller avgifter/toll.

Herreapoteket tilbyr betaling via kort. Vi har valgt å la Stripe håndtere samtlige betalingsmåter. Her finner du Stripe sine fullstendige vilkår.

https://stripe.com/en-no/legal

NB!: Du velger betalingsmåte etter at du har fylt i din informasjon på kassasiden og trykker på «Sluttfør bestilling»-knappen. Straks bestillingen din er registrert hos oss vil du motta en ordrebekreftelse hvor du kan sjekke om bestillingen er riktig med riktige priser, styrke og produkter. Kontakt kundeservice for eventuell avbestilling, da dette ikke lenger kan utføres av deg selv. Det kan være lurt å ringe angående avbestillinger, da det er for sent og avbestille dersom ordren har status som sendt.

Herreapoteket.no tilbyr sikre kortbetalinger og oppfyller kravene for PCI-DSS (en obligatorisk datasikkerhetsstandard for å håndtere kortinformasjon, tatt fram av MasterCard og Visa). All informasjon overføres med SSL-kryptering (i uleselig form) noe som gjør at ingen tredjepart kan få tilgang til din informasjon. Betalingen er videre beskyttet av 3D Secure, en sikkerhetsstandard fra Visa. Herreapoteket.no har ikke tilgang til noen informasjon som gjelder ditt kort eller bank. Ingen ekstra avgift tilkommer ved kortbetaling.  Ved refusjoner vil beløpet være tilbakeført på din konto innen 1-5 bankdager. Ved kansellert kjøp oppheves reservasjonen innen kort tid.

Herreapoteket.no tilbyr dessverre ikke delbetaling på dette tidspunktet.

Vi reserverer oss for eventuelle prisendringer, sluttsalg, trykkfeil, feil på produktbilder og/eller feilaktig informasjon forårsaket av teknisk eller menneskelig feil. Vi forbeholder oss retten til å endre priser og kjøpevillkår.

I henhold til Kjøpsloven har alle kunder som handler på nett rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager fra kjøpstidspunktet. Når du handler hos Herreapoteket har du normalt en 14-dagers angrerett der du kan varsle oss om at du angrer på kjøpet, og deretter returnerer produktet til oss. Angreretten gjelder fra den dagen du mottok produktet.

Angreretten gjelder IKKE ved kjøp av reseptfrie legemidler.

Hvis fristen utløper på en lørdag eller annen helligdag (og julaften og nyttårsaften), forlenges fristen til påfølgende hverdag. Produktet må returneres i uendret tilstand for at du som kunde skal få full kreditt/refusjon. Produkter som er forseglet av helse- eller hygiene grunner, er unntatt fra angreretten hvis forseglingen er brutt av forbrukeren. Produkter som er berørt av dette er for eksempel, men ikke utelukkende, kontaktlinser og rengjøringsprodukter. For å hevde angreretten må du varsle oss tydelig innen 14 dager etter at du har mottatt produktet. Vi forventer at du returnerer produktene så snart som mulig, og du må sende dem innen 14 dager etter at du har kunngjort at du har angret.

Send oss en e-post på post@herreapoteket.no

Vi trenger følgende informasjon:

  1. a) ordrenummer (finnes i bestillingsbekreftelsen)
  2. b) ditt navn og kontaktdetaljer
  3. c) navn på produktene som ønskes returnert

Returadressen som skal brukes:

Sund Apotek 
Grønebakksvegen 2 F
5382 Skogsvåg
Norge

Dersom det foreligger en mangel ved tingen, må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Denne fristen for å reklamere kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen.

Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Dette gjelder ikke så langt selgeren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid. 

Reklamasjon kan i stedet fremsettes overfor den som etter avtale med selgeren har påtatt seg å avhjelpe mangler.

Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom selgeren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. Retten til å gjøre mangelen gjeldende kan også tapes etter foreldelseslovens regler om foreldelse.

Herreapoteket.no kan dessverre ikke behandle reseptbelagte legemidler enda. Reseptbelagte legemidler kan per dags dato kun ekspederes via vårt fysiske apotek.

Vi benytter 18 års aldersgrense for alle reseptfrie legemidler. Du vil derfor bli spurt om fødselsnummer ved kjøp. Forsøk på svindel vil politianmeldes.